Datum update: woensdag 4 november 2020

Preambule

Dit privacybeleid definieert de manier waarop CHANGE-IT BV de gebruikers informeert en de persoonlijke gegevens gebruikt en beschermt die aan het bedrijf zijn doorgeven. Elke toegang en/of het gebruik van de website impliceert acceptatie en naleving van alle voorwaarden van dit privacybeleid en de onvoorwaardelijke aanvaarding ervan. Het is daarom een contract tussen CHANGE-IT BV en de gebruiker. Dit privacybeleid kan op elk moment door CHANGE-IT BV worden gewijzigd of aangevuld, met name om te voldoen aan alle gerechtelijke of technologische ontwikkelingen, of wetgeving en regelgeving. In dat geval wordt de datum van de update duidelijk aangegeven bovenaan dit beleid. Deze wijzigingen binden de gebruiker zodra ze online worden geplaatst. Het is daarom goed dat de gebruiker regelmatig dit privacy- en cookiesbeleid raadpleegt om kennis te nemen van eventuele wijzigingen.

1. Persoonlijke gegevens

CHANGE-IT BV verbindt zich ertoe de verzameling en verwerking van persoonlijke informatie, uit te voeren in overeenstemming met de gewijzigde wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 met betrekking tot informatica, bestanden en vrijheden, hierna te noemen de “Wet informatica en vrijheden” en de algemene verordening gegevensbescherming van 27 april 2016 (hierna “GDPR” genoemd). Daarom informeert CHANGE-IT BV zijn gebruikers over de volgende punten:

1.1 Definitie van de persoonlijke gegevens

“Persoonlijke gegevens” betekent alle informatie die zou kunnen resulteren in de identificatie van een individu.

1.2 Behandeling van de persoonlijke gegevens

De behandeling van persoonlijke gegevens omvat elke bewerking die handmatig wordt uitgevoerd of waarbij geautomatiseerde processen worden toegepast op persoonlijke gegevens. Dit kan betreffen het verzamelen, registreren, organiseren, structureren, behouden, aanpassen of wijzigen, extraheren, consulteren, gebruiken, communiceren door transmissie, verspreiden of enige andere vorm van verstrekking, benaderen of interconnectie, beperken, verwijderen of vernietigen van dergelijke gegevens.

1.3 Verantwoordelijke voor de behandeling

De verantwoordelijke voor de behandeling is het bedrijf CHANGE-IT BV.

Telefoon: +32 496 105 377

1.4 Aard van de verzamelde gegevens

Alleen de gegevens die nodig en relevant zijn voor de nagestreefde doelen worden verzameld (evenredigheidsbeginsel). Dat kunnen zijn:

• voornaam en familienaam
• e-mailadres
• login en wachtwoord
• alle andere persoonlijke gegevens die nuttig kunnen zijn voor de doeleinden uiteengezet in artikel 1.5 hieronder.

De informatie die CHANGE-IT BV moet verzamelen, is afkomstig van:

• vrijwillige registratie van een e-mailadres waarmee de gebruiker kan inloggen
• de invoer van de persoonlijke gegevens van de gebruiker bij registratie
• gegevens voortkomend uit de navigatie van de gebruiker op de website via cookies en andere technologieën.

Als de bovenstaande gegevens online zijn aangeleverd, kan CHANGE-IT BV ze ook offline verzamelen. Dit privacybeleid is daarom van toepassing, ongeacht de wijze van verzamelen.

Bovendien kan het zijn dat CHANGE-IT BV gebruik maakt van gereedschap of software waarmee, in overeenstemming met de vigerende wetgeving, niet-persoonlijke gegevens kunnen worden verzameld via de terminal van de gebruiker. “Niet-persoonlijke gegevens” betekent alle informatie die niet resulteert in de identificatie van een persoon.

Deze gegevens zijn anoniem, worden verwerkt in geaggregeerde vorm en zijn niet gekoppeld aan de persoonlijke gegevens van de gebruiker. Die informatie zal gebruikt worden zoals beschreven bij de behandeling van persoonlijke gegevens via CHANGE-IT BV (paragraaf 1.9), voor analyse en statistiek en/of om CHANGE-IT BV in staat te stellen zijn diensten te verbeteren.

1.5 Doel van de verzamelde gegevens

De persoonlijke gegevens worden in het algemeen verzameld voor de doeleinden van de activiteiten van CHANGE-IT BV, zoals de verbetering van marketing- en reclameacties, de voortdurende ontwikkeling van de functionaliteiten en diensten om beter tegemoet te komen aan de behoeften van gebruikers of om te voldoen aan bij wet opgelegde rapportageverplichtingen.

Afhankelijk van het geval, zijn de toepassingen als volgt:

• de gebruiker in staat stellen
  • zijn abonnement te beheren (registratie en afmelding)
  • informatie aan te vragen
  • een account te openen en te beheren
  • zich te abonneren op een commerciële service of een ondersteunende dienst
• Change-iT bv laten weten wie zijn items heeft gezien of gedownload en met deze persoon in contact komen

In die zin kan CHANGE-IT BV het e-mailadres van de gebruiker ook gebruiken voor administratieve doeleinden of andere niet-marketingdoeleinden (bijvoorbeeld om hem op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen aan de website, of om andere redenen die worden beschreven in artikel 1.9).

1.6 Bewaartermijn

De gegevens die door de gebruikers worden ingevoerd, worden door CHANGE-IT BV bewaard voor de duur van de contractuele relatie die resulteert uit het creëren van een gebruikersaccount. De gegevens worden vervolgens opgeslagen voor archiveringsdoeleinden. Als de gebruiker echter zijn/haar account opzegt en daarmee het contract ook opzegt, dan wordt alle achterliggende persoonlijke gegevens verwijderd.

1.7 Rechten van de gebruikers

De gegevens worden verwerkt op basis van volgende rechtsgrond:

• Uw toestemming, voor wat betreft het bezoek aan onze website.
• Een contractuele relatie van zodra u onze diensten/producten aankoopt.

Indien u zich verzet tegen de verwerking van uw gegevens, kan de overeenkomst niet verder worden uitgevoerd en kan u geen verder gebruik maken van onze diensten.

Op grond van de geldende regelgeving blijft de gebruiker de eigenaar van zijn persoonlijke gegevens en heeft hij dus de vrijheid om ten allen tijde ervan het bestaan, de bestemming, de inhoud en de omvang te controleren.

Voortvloeiend uit de toepassing van de Wet informatica en vrijheden en de GDPR mogen gebruikers bij de service gratis gebruikmaken van de hieronder aangegeven rechten en ze uitoefenen:

Recht op toegang

De mogelijkheid om van de verantwoordelijke voor de verwerking bevestiging te krijgen dat de persoonlijke gegevens worden verwerkt en, in voorkomend geval, de mogelijkheid te krijgen kennis te nemen van het doel van de verwerking, de categorie van de gebruikte gegevens, de ontvangers van de gegevens en de bewaarduur van de gegevens of de criteria die worden gebruikt voor het bepalen van deze duur, het recht om te verzoeken om rectificatie en verwijdering van de gegevens, de beperking van hun behandeling en de mogelijkheid om zich hiertegen te verzetten, of informatie met betrekking tot de overdracht van persoonlijke gegevens aan een derde partij.

Recht op rectificatie

Het recht om van de verantwoordelijke voor de verwerking updates of rectificatie te krijgen van de onjuiste persoonlijke gegevens.

Recht op verwijdering

Het recht om van de verantwoordelijke voor de verwerking verwijdering te krijgen van de persoonlijke gegevens wanneer deze niet meer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden behandeld, wanneer de betrokkene zijn toestemming intrekt, wanneer hij bezwaar aantekent, wegens zijn recht om zich te verzetten, tegen de behandeling of als de verwerking van de gegevens onwettig is.

Recht op beperking

Het recht om van de verantwoordelijke voor de verwerking beperking van de behandeling te krijgen wanneer de verwerking van de gegevens onwettig is, wanneer de gegevens niet langer noodzakelijk zijn voor de verwerking, maar nog steeds nuttig zijn voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van een recht in de rechtbank of wanneer de betrokkene bezwaar aantekent tegen verwerking wegens zijn recht om zich te verzetten.

Recht op overdracht van gegevens

Het recht om de gegevens die aan de verantwoordelijke voor de verwerking zijn verstrekt te ontvangen in een leesbaar, gestructureerd en algemeen gebruikt formaat en de mogelijkheid om deze ongehinderd over te brengen naar een andere verantwoordelijke voor verwerking.

Recht van verzet

Het recht om zich te allen tijde, om redenen in verband met iemands specifieke situatie, te verzetten tegen de behandeling van zijn persoonlijke gegevens, met name wanneer deze gegevens worden verwerkt met het oog op prospectie, profilering, voor historische, wetenschappelijke of statistische onderzoeksdoeleinden. De verantwoordelijke voor de behandeling kan deze verwerking voortzetten als hij bewijst dat dit noodzakelijk is vanwege een legitieme en dwingende reden die prevaleert boven de belangen en rechten en vrijheden van de betrokkene.

Deze rechten hebben betrekking op alle persoonlijke gegevens van de gebruikers.
Gebruikers kunnen deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met:

• Per post aan het volgende adres: CHANGE-IT BV, Pierre Toebenteplein 7 bus 2, 2845 Niel.
• Per e-mail aan het volgende adres: info@change-it.works. CHANGE-IT BV heeft een periode van één maand vanaf de ontvangst van het verzoek om een antwoord te geven.

In sommige gevallen kan de gebruiker deze rechten ook rechtstreeks uitoefenen:

• Als hij is geregistreerd: hij heeft te allen tijde toegang tot zijn gegevens en kan deze wijzigen of verwijderen door in te loggen op zijn persoonlijke ruimte van de website.
• Als hij een abonnement heeft op één van de nieuwsbrieven van CHANGE-IT BV: hij kan zich op elk moment afmelden door te klikken op de link waarmee men zich afmeldt, onderaan elke ontvangen e-mail of in de voorkeuren van zijn profiel.
• Wat betreft cookies heeft hij directe middelen ter beschikking voor bezwaar, zoals hieronder gespecificeerd in paragraaf 2.3.

Indien de gebruikers overigens van mening zijn dat de behandeling van hun persoonlijke gegevens niet in overeenstemming is met de van kracht zijnde wet- en regelgeving, hebben zij de mogelijkheid om een klacht in te dienen.

1.8 Veiligheid van de gegevens en de personen voor wie ze bestemd zijn

CHANGE-IT BV verbindt zich ertoe de persoonlijke gegevens die de gebruiker wil communiceren te beschermen en te beveiligen, de vertrouwelijkheid van deze gegevens te waarborgen en te voorkomen dat ze worden vervalst, beschadigd, vernietigd of bekendgemaakt aan niet geautoriseerde derden.

Het bedrijf gebruikt daarom fysieke, elektronische en procedurele beveiligingen, die in principe voldoen om dergelijke gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies en tegen ongeoorloofde toegang en niet geautoriseerde openbaarmaking, wijziging en vernietiging.

Echter, waar CHANGE-IT BV al het mogelijke doet om persoonlijke gegevens te beschermen, kan gezien het onvermijdelijke risico van overdracht van gegevens via het internet, de totale bescherming tegen fouten die optreden tijdens de transmissie van persoonlijke gegevens niet worden gegarandeerd als zij buiten redelijke controle van CHANGE-IT BV vallen.

Aangezien persoonlijke gegevens vertrouwelijk kunnen zijn, is hun toegang beperkt tot werknemers of dienstverleners die deze gegevens nodig hebben om hun taken uit te voeren.

Alle personen die toegang hebben tot de persoonlijke gegevens van gebruikers zijn gebonden door een geheimhoudingsplicht en worden onderworpen aan disciplinaire sancties en/of andere sancties als zij zich niet aan deze verplichtingen houden.

Let wel: de gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn wachtwoord en informatie die in zijn account verschijnt. Hij verbindt zich ertoe dit wachtwoord te bewaren en aan niemand door te geven. CHANGE-IT BV werkt met sterke paswoorden waar de minimum vereisten zijn: minstens 8 tekens, minstens 1 getal, minstens 1 kleine letter, minstens 1 hoofdletter, minstens 1 niet-alfanumeriek teken. Dit maakt deel uit van alle redelijke/mogelijke middelen die gebruikt worden om de veiligheid te optimaliseren.

1.9 Doorsturen van de persoonlijke gegevens

CHANGE-IT BV kan persoonlijke informatie aan derden bekendmaken als zij van mening is dat dergelijke openbaarmaking om technische redenen (zoals hostingdiensten) noodzakelijk is of om de wettelijke belangen van de onderneming te beschermen (bijvoorbeeld in geval van overname, fusie met een derde partij of volledige of gedeeltelijke liquidatie). CHANGE-IT BV zal dit steeds communiceren aan de gebruiker via de bestaande media (bv mail).

Wij delen uw persoonsgegevens met uw toestemming of indien nodig om een transactie te voltooien of een door u gevraagd product te leveren.

Wanneer u betalingsgegevens verstrekt om een aankoop te doen, zullen we betalingsgegevens delen met banken en andere entiteiten die betalingstransacties verwerken of andere financiële services verlenen, en voor het voorkomen van fraude en het verminderen van het kredietrisico.

De gegevens van de gebruiker verlaten het bedrijf nooit.

Structureel en technisch gezien werkt CHANGE-IT BV samen met volgende partijen die onder hun eigen privacybeleid eveneens GDPR compliant zijn:

MindQuest bv: ICT-integrator en private cloud hoster voor CHANGE-IT BV

Leuvestraat 29b

9320 Erembodegem, België

www.mindquest.be

ZenCares sprl: Hosting provider en ICT-developer voor CHANGE-IT BV

Weiswampach, Luxembourg

www.zencares4.me

Door de website te gebruiken, stemt de gebruiker ermee in dat CHANGE-IT BV en haar bovenvermelde partners zijn persoonlijke gegevens in het kader van technische noodzakelijkheid ter verwerking kan gebruiken.

CHANGE-IT BV kan dergelijke persoonlijke informatie ook vrijgeven als er een wettelijke verplichting is of als zij te goeder trouw geloven dat een dergelijke bekendmaking noodzakelijk is in het kader van een gerechtelijke procedure (bijvoorbeeld bevelschrift, dagvaarding of ander gerechtelijk bevel) of om de rechten, eigendom of persoonlijke veiligheid van het bedrijf, zijn klanten of het publiek te beschermen.

Dergelijke overdrachten kunnen worden gedaan met elke methode die CHANGE-IT BV passend acht en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Uw persoonlijke gegevens zullen niet verkocht of verzonden worden aan derden, noch openbaar gemaakt worden.

Change-iT behoudt zich wel het recht om uw gegevens te gebruiken of openbaar te maken, wanneer dit noodzakelijk is om de integriteit van de website te vrijwaren, wanneer de wet dit eist, wanneer de verwerking voor u van levensbelang is, wanneer de verwerking moet gebeuren om een taak van openbaar belang te vervullen of nog wanneer de gegevensverwerking noodzakelijk is om een gerechtvaardigd belang te behartigen.

Tot slot, en voor zover u zich voorafgaand uitdrukkelijk heeft akkoord verklaard, kunnen wij uw persoonsgegevens meedelen aan leveranciers die contractueel aan ons zijn gebonden en die diensten of producten aanbieden die u mogelijks kunnen interesseren.

U kan uw toestemming te allen tijde intrekken.

1.10 Links naar andere websites en sociale netwerken

De website kan af en toe links naar websites van derden bevatten. Aangezien deze websites hun eigen privacybeleid hebben, wijst CHANGE-IT BV elke verantwoordelijkheid af voor het gebruik dat deze sites maken van de informatie die wordt verzameld wanneer de gebruiker op deze links klikt.

2. Cookies

2.1 Wat is een cookie

Een cookie is een tekstbestand dat gebruikt wordt bij het bladeren door websites en dat in een daarvoor bestemde ruimte op de harde schijf van een gebruikersterminal (computer, tablet, mobiele telefoon of elk ander voor internet geoptimaliseerd apparaat) wordt geplaatst tijdens het raadplegen van online inhoud of advertenties. Het wordt gebruikt om de pagina’s te personaliseren door ze aan te passen aan het profiel van de gebruiker en bevat verzamelde gegevens zoals, afhankelijk van het geval, de naam, het e-mailadres, het tijdstip en de dag van verbinding, het computerbesturingssysteem van de gebruiker, pagina’s van bezochte sites …

Cookies kunnen permanent zijn (en opgeslagen blijven na het bezoek aan de site, om te worden gebruikt voor latere bezoeken) of tijdelijk (en verdwijnen wanneer men de site verlaat).

2.2 Functie van cookies

CHANGE-IT BV gebruikt 5 soorten cookies:

• sessiecookies, waarmee de gebruiker verbonden kan blijven zonder dezelfde informatie (zoals e-mailadres en wachtwoord) meerdere keren te hoeven opgeven om dezelfde taak uit te voeren
• cookies voor het beheer van rechten, die op basis van het autorisatieniveau van de gebruiker hem toestaan om elementen van de website (inhoud van pagina’s, objecten) te bewerken
• communicatie-cookies, waarmee de chat-module correct kan worden gebruikt
• cookies voor het beheer van advertenties, die er voornamelijk zijn om de gebruiker uit te sluiten van advertentiecampagnes
• statistische cookies, waarmee CHANGE-IT BV de bezoeken van gebruikers zo goed mogelijk kan meten en analyseren

Het bedrijf kan de diensten van externe leveranciers gebruiken om statistische cookies te behandelen.

2.3 Keuze en wijzen van aanvaarding of bezwaar tegen cookies

Wanneer een gebruiker op de website surft, worden cookies standaard geactiveerd en kunnen de gegevens lokaal op zijn apparatuur worden gelezen of opgeslagen.
De gebruiker zal de eerste keer dat hij een cookie ontvangt op de hoogte worden gebracht en kan dus besluiten het te accepteren of te weigeren. Door de site te blijven gebruiken, accepteert de gebruiker uitdrukkelijk het gebruik van dergelijke cookies door CHANGE-IT BV.

Hij kan echter ook zijn browser configureren om cookies systematisch te weigeren (inclusief cookies die worden gebruikt voor het tellen van het aantal bezoekers). Als dit het geval is, werken sommige functies en kenmerken van de website mogelijk niet correct en heeft de gebruiker mogelijk geen toegang tot bepaalde onderdelen of services van de site.

3. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of voor elk verzoek met betrekking tot zijn persoonlijke gegevens kan de gebruiker contact opnemen met CHANGE-IT BV via e-mail op het adres: info@change-it.works.